Política de Privacidade
e Cookies

A presente Política de Privacidade e Cookies visa explicar como a EMPOLGANTEPALPITE, Unipessoal, LDA, doravante designada como Ourivesaria Esmeralda e Oliveiras Joalheiros, recolhe, utiliza, partilha e protege os dados pessoais dos seus clientes e visitantes, nos websites referidos.

Responsável pelo Tratamento de Dados

A EMPOLGANTEPALPITE, Unipessoal, LDA, com sede na Rua Elias Garcia, Nº 41, r/C, Silves 8300-155 Silves, NIPC 513 798 820, é a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais recolhidos através dos websites:

Comprometemo-nos a garantir a confidencialidade, integridade e segurança dos seus dados, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e legislação nacional aplicável.

Atualizações à Política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade e Cookies sempre que necessário, sendo a versão mais recente publicada nos websites acima referidos. Aconselha-se a consulta periódica.

Princípios Orientadores

Esta política reflete o nosso compromisso com:

  • A proteção da privacidade dos nossos clientes;

  • A transparência no tratamento dos dados;

  • O respeito pelos direitos dos titulares de dados.

Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base:

  • No seu consentimento;

  • Na execução de contratos (ex. compras online);

  • No cumprimento de obrigações legais (ex. fiscais);

  • Em interesses legítimos, nomeadamente para melhoria de serviços e segurança.

Quais Dados Recolhemos?

Recolhemos os seguintes dados:

1. Dados fornecidos pelo cliente:

  • Ao registar-se ou efetuar uma compra: nome, email, telefone, morada, NIF;

  • Ao preencher o formulário de contacto: nome, email e mensagem.

2. Dados recolhidos automaticamente:

  • Dados técnicos (endereço IP, tipo de dispositivo, navegador);

  • Dados de utilização (páginas visitadas, produtos visualizados, carrinho abandonado).

Finalidades do Tratamento

Os dados recolhidos são tratados para:

  • Processamento e expedição de encomendas;

  • Faturação e cumprimento de obrigações fiscais;

  • Apoio ao cliente e resposta a pedidos;

  • Gestão da conta de cliente;

  • Envio de comunicações de marketing, mediante consentimento;

  • Análise estatística para melhoria contínua dos serviços.

Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos do RGPD, o titular tem direito a:

  • Acesso aos seus dados;

  • Retificação ou atualização;

  • Limitação ou oposição ao tratamento;

  • Portabilidade;

  • Eliminação (“direito a ser esquecido”);

  • Retirar o consentimento, quando aplicável;

  • Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Os pedidos devem ser enviados para:

info@ourivesariaesmeralda.pt ou info@oliveirasjoalheiros.pt

Retenção dos Dados

Os dados são conservados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades, podendo variar conforme obrigações legais, fiscais ou contratuais. Por norma, retemos os dados por 12 meses, exceto se o titular solicitar a eliminação antes desse prazo.

Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados não são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos com entidades parceiras (ex. serviços de entrega, faturação, alojamento web), exclusivamente para o cumprimento do serviço contratado.

Qualquer terceiro está obrigado a tratar os dados em conformidade com o RGPD.

Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por autoridade judicial ou legal.

Cookies

Utilizamos cookies para garantir o bom funcionamento do site, melhorar a experiência do utilizador e realizar análises estatísticas. Os cookies utilizados não recolhem dados pessoais diretos.

Tipos de Cookies Utilizados:

  • Essenciais – Necessários ao funcionamento do site;

  • Analíticos – Estatísticas de uso (ex. Google Analytics);

  • Funcionais – Guardam preferências do utilizador;

  • De terceiros – Usados por serviços externos (ex. redes sociais).

Ao continuar a navegar nos nossos websites, está a consentir a utilização de cookies, podendo a qualquer momento configurá-los ou desativá-los no seu navegador.

Contactos

Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade ou exercício de direitos:

info@ourivesariaesmeralda.pt
info@oliveirasjoalheiros.pt

Data da última atualização: 13 de junho de 2025